Dasar Privasi dafakaya

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi dafakaya. Dokumen ini ("Dasar Privasi") menerangkan cara dafakaya ("kami", "Platform", atau "dafakaya") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform dafakaya.app, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh dafakaya.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna dafakaya, termasuk pelawat laman sesawang, pengguna berdaftar, pemain aktif, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua cara. Dasar ini merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat dafakaya dan hendaklah dibaca bersama dokumen tersebut.

              Asas Undang-undang: Dasar Privasi ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA Malaysia). Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform dafakaya, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma-terma yang terkandung dalam Dasar Privasi ini.
            

dafakaya komited untuk memastikan privasi anda dihormati dan dilindungi pada setiap masa. Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah, dan kami tidak pernah menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

2 Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang ditetapkan di bawah:

"Data Peribadi" Sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang boleh dikenal pasti secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan diri, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.

"Pemprosesan" Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau penghapusan data tersebut.

"Pengguna" Mana-mana individu yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform dafakaya dalam apa jua kapasiti, termasuk pelawat tidak berdaftar.

"Pihak Ketiga" Mana-mana individu, syarikat, atau entiti selain daripada dafakaya dan pengguna, termasuk pembekal perkhidmatan, rakan kongsi pembayaran, dan pihak berkuasa.

"Kuki" Fail data kecil yang disimpan pada peranti pengguna oleh pelayar web semasa melawat laman sesawang, digunakan untuk mengenal pasti pengguna dan meningkatkan pengalaman pelayaran.

"PDPA" Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia — undang-undang utama yang mengawal pengumpulan dan pemprosesan data peribadi di Malaysia.

3 Data Peribadi yang Kami Kumpul

dafakaya mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada sifat interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah huraian terperinci bagi setiap kategori data yang dikumpul:

3.1 Data Pengenalan Diri

Nama penuh selaras dengan dokumen pengenalan diri rasmi
Nombor Kad Pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
Tarikh lahir dan jantina
Alamat kediaman terkini
Gambar atau dokumen selfie untuk tujuan pengesahan KYC

3.2 Data Hubungan

Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar

3.3 Data Kewangan

Maklumat akaun bank (nama bank, nombor akaun) untuk tujuan pengeluaran
Rekod transaksi deposit dan pengeluaran
Maklumat dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) jika digunakan
Alamat dompet kripto (Bitcoin, USDT) jika berkenaan

3.4 Data Penggunaan Platform

Rekod aktiviti permainan dan pertaruhan
Sejarah log masuk termasuk tarikh, masa, dan alamat IP
Maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, pelayar web)
Data interaksi dengan platform termasuk halaman yang dilawati dan masa yang dihabiskan

Nota: dafakaya hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, mematuhi undang-undang, dan melindungi keselamatan platform. Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan atau kepercayaan agama melainkan dinyatakan secara khusus.

4 Cara Pengumpulan Data

dafakaya mengumpul data peribadi melalui pelbagai saluran berikut:

4.1 Secara Langsung daripada Pengguna

Semasa proses pendaftaran akaun baharu di dafakaya
Semasa proses pengesahan KYC apabila dokumen diserahkan
Apabila pengguna menghubungi pasukan sokongan dafakaya melalui e-mel atau sembang langsung
Apabila pengguna mengemas kini maklumat profil akaun mereka
Apabila pengguna membuat permintaan deposit atau pengeluaran

4.2 Secara Automatik

Melalui kuki dan teknologi penjejakan apabila pengguna melayari platform dafakaya
Log pelayan yang merekod aktiviti teknikal pada platform
Data analitik yang dikumpul secara agregat untuk penambahbaikan platform

4.3 Daripada Pihak Ketiga

Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunapakai untuk KYC
Pemproses pembayaran seperti bank, FPX, dan dompet digital untuk pengesahan transaksi
Agensi pencegahan penipuan yang membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan

5 Pemprosesan Data — Tujuan Penggunaan

dafakaya memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Jadual berikut menerangkan tujuan utama pemprosesan data beserta asas undang-undang yang berkenaan:

Tujuan Pemprosesan	Penerangan	Asas Undang-undang
Pengurusan Akaun	Pendaftaran, pengesahan, dan penyelenggaraan akaun pengguna	Pelaksanaan kontrak
Pengesahan KYC	Mengesahkan identiti pengguna dan mematuhi keperluan AML	Kewajipan undang-undang
Pemprosesan Pembayaran	Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat	Pelaksanaan kontrak
Keselamatan Platform	Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan	Kepentingan sah
Sokongan Pelanggan	Menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan pengguna	Pelaksanaan kontrak
Komunikasi Perkhidmatan	Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini dasar	Kepentingan sah
Pemasaran & Promosi	Menghantar tawaran promosi dan maklumat bonus yang berkaitan	Kebenaran pengguna
Pematuhan Undang-undang	Mematuhi arahan pihak berkuasa dan keperluan pelaporan mandatori	Kewajipan undang-undang

              Pemasaran: Jika anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran daripada dafakaya, anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan pautan "berhenti langganan" dalam e-mel pemasaran. Penarikan kebenaran tidak akan menjejaskan pemprosesan data yang berasaskan tujuan lain.
            

6 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

dafakaya tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan-keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

6.1 Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan

dafakaya bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk membantu mengendalikan platform. Pembekal ini termasuk pemproses pembayaran (Maybank, CIMB, Public Bank, FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), pembekal perkhidmatan KYC, pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan, dan syarikat analitik. Semua pembekal ini diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

6.2 Keperluan Undang-undang

dafakaya mungkin mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak berkuasa yang berwenang sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan badan pengawal selia yang sah. Ini termasuk pendedahan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang dalam konteks siasatan jenayah atau pencegahan pengubahan wang haram.

6.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan dafakaya, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notis bertulis sekurang-kurangnya 30 hari sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.

Jaminan Kami: dafakaya tidak pernah berkongsi data pengguna dengan pengiklan pihak ketiga atau syarikat pemasaran luaran untuk tujuan iklan tertarget tanpa kebenaran eksplisit pengguna. Privasi anda adalah keutamaan mutlak kami.

7 Penyimpanan & Keselamatan Data

dafakaya melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.

7.1 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit
Penyulitan data dalam penyimpanan menggunakan piawaian AES-256
Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat untuk kakitangan dafakaya
Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dan pengesanan pencerobohan
Pengauditan keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas
Sandaran data yang kerap untuk mencegah kehilangan maklumat

7.2 Tempoh Penyimpanan Data

dafakaya menyimpan data peribadi pengguna selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Secara amnya:

Data Akaun Aktif: Selama akaun pengguna masih aktif di platform dafakaya
Data Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia
Data KYC: Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir
Log Komunikasi: Sehingga 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian

              Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang memberi kesan kepada hak dan kebebasan pengguna, dafakaya akan memaklumkan pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
            

8 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform dafakaya menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform, dan menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada pengguna Malaysia kami.

8.1 Jenis-jenis Kuki yang Digunakan

Jenis Kuki	Tujuan	Tempoh
Kuki Penting	Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan akaun. Tidak boleh dilumpuhkan.	Sesi
Kuki Prestasi	Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform bagi tujuan penambahbaikan prestasi.	12 bulan
Kuki Kefungsian	Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan peribadi.	6 bulan
Kuki Analitik	Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.	24 bulan

8.2 Kawalan Kuki

Pengguna boleh mengawal dan menguruskan kuki melalui tetapan pelayar web mereka. Kebanyakan pelayar web moden membolehkan pengguna melihat, memadamkan, atau menyekat kuki. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dafakaya dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular seperti Google Chrome, Mozilla Firefox, atau Safari, sila rujuk bahagian bantuan pelayar masing-masing.

9 Hak Pengguna

Sebagai pengguna dafakaya, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. dafakaya komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

Hak Penghapusan

Dalam keadaan tertentu, anda berhak memohon agar data peribadi anda dihapuskan daripada sistem kami.

Hak Sekatan Pemprosesan

Anda boleh memohon agar pemprosesan data anda disekat sementara dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.

Hak Bantah

Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

9.1 Cara Melaksanakan Hak Anda

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data dafakaya melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin dilaksanakan, maklumat akaun anda, dan butiran permintaan anda. dafakaya akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.

Dalam keadaan di mana permintaan adalah kompleks atau terdapat bilangan permintaan yang tinggi, tempoh tindak balas mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari. Pengguna akan dimaklumkan sekiranya berlaku penangguhan sedemikian.

              Pengesahan Identiti: Bagi melindungi privasi anda, dafakaya mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan berkaitan hak data. Ini adalah langkah keselamatan untuk memastikan permintaan tersebut adalah daripada pemilik akaun yang sah.
            

10 Data Kanak-kanak

Platform dafakaya adalah hanya untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. dafakaya tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semua pemohon akaun diwajibkan untuk mengesahkan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas semasa proses pendaftaran. Pengesahan umur lanjut melalui proses KYC turut dilaksanakan untuk memastikan pematuhan kepada had umur ini.

              Tindakan Segera: Sekiranya dafakaya mendapati bahawa data peribadi seseorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa sebarang bayaran balik wang yang telah digunakan untuk pertaruhan.
            

Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang kanak-kanak atau individu di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform dafakaya, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui e-mel [email protected] agar tindakan segera dapat diambil.

11 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam konteks operasi platform dafakaya, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan ke atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Pemindahan sedemikian mungkin berlaku apabila kami menggunakan pembekal perkhidmatan awan atau penyedia infrastruktur teknikal yang beroperasi di pelbagai lokasi geografi.

dafakaya memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilaksanakan dengan langkah perlindungan yang memadai, termasuk:

Hanya memindahkan data ke negara atau wilayah yang mempunyai piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi
Menggunakan perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara kontrak dengan semua pihak ketiga penerima data
Memastikan semua pemindahan mematuhi keperluan PDPA Malaysia dan undang-undang perlindungan data yang berkenaan
Melaksanakan penilaian risiko sebelum sebarang pemindahan data baru ke lokasi luar negara

12 Pindaan Dasar Privasi

dafakaya berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang terbaharu, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini.

Apabila berlaku perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, dafakaya akan memaklumkan pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan turut dikemas kini untuk mencerminkan tarikh semakan terkini.

Cadangan kami: Semak semula halaman Dasar Privasi ini secara berkala, terutamanya selepas menerima sebarang notifikasi kemas kini daripada dafakaya, bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Penggunaan berterusan platform dafakaya selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara dafakaya mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

E-mel Sokongan [email protected]

Waktu Operasi 24/7 — Tiada Hari Cuti

Bahasa Sokongan Bahasa Melayu & English

Masa Tindak Balas Dalam tempoh 30 hari

Untuk pertanyaan berkaitan hak privasi, sila nyatakan "Permintaan Hak Data" sebagai subjek e-mel anda berserta nombor akaun dafakaya anda untuk mempercepatkan pemprosesan permintaan.

Perlindungan Data yang Anda Boleh Percaya